Sutilezas interpessoais:
como lidar com pessoas difíceis

Junto com o processo de globalização veio uma interessante demanda: “nossos executivos precisam saber lidar com a diversidade”. Seria com “a diversidade”? Ou com a “adversidade”?

Por que sentimos simpatia ou antipatia à primeira vista, por pessoas que nem conhecemos?

De onde vem o nosso “sexto sentido” em relação a pessoas?

Em meio a discursos democráticos e participativos, proliferam práticas egoístas e intolerantes. Geralmente exercitadas pelas tais “pessoas difíceis”. É muito difícil lidarmos produtivamente com “pessoas difíceis”. Principalmente porque também somos “pessoas difíceis”. E o conflito se instala quando as pessoas, “fáceis ou difíceis” esbarram em diferenças e precisam confrontar convicções.

Como lidar com os conflitos de maneira produtiva?

Como usarmos o melhor da nossa intuição e evitar a armadilha dos preconceitos e clichês?

Com exemplos curiosos e num tom coloquial, são apresentados diferentes estilos de comportamento, são mostradas as principais armadilhas dos relacionamentos interpessoais e como atitudes amadurecidas podem reverter situações de conflito.

A palestra combina bom humor com provocações reflexivas. Aborda caricaturas do comportamento humano na empresa.

Programável para 45 a 90 minutos de duração, seguida ou não de debates.